Sisällys

• Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
• Tietoturva ja Luvitus
• Maksutavat & Rahansiirrot
• Bonustarjoukset Asiakkaillemme
• Asiakaspalvelumme Käytäntö

Pelivalikoima sekä Kehittäjät

Olemme koonneet rakentaneet pelivalikoiman, joka sisältää ylittää 3000 erilaista vaihtoehtoa. virallinen verkkosivusto esittää kattavan tarjonnan aina vanhoista hedelmäautomaateista moderneihin videopeleihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan parhaat kehittäjät, mikä takaa asiakkaillemme laadukkaan elämyksen jokaisen pelauskerralla.

Lautapelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme useita monipuolisia versioita blackjackista, roulette-peleistä ja baccarat-peleistä. Livekasino esittää todellista pelikokemusta koulutettujen krupieerien vetämänä. Jokainen pelimme tulee säädetty toimimaan moitteettomasti sekä PC:llä että mobiilissa, mikä tarkoittaa elämys on erinomaisena käyttöalustasta huolimatta.

Jättipottipelien Erityispiirteet

Keräävät jackpot-pelimme tulevat hankkineet valtavaa kiinnostusta pelaajien parissa. Suurimmat palkinnot ovat nouseet yli 1 miljoonan € tason, ja tarjoamme päivittäin vaihtoehdon suuriin voittoihin. Verkostomme kokoaa osallistujia eri puolilta maapalloa, joka kasvattaa jackpot-summia ripeästi merkittäviin summiin.

Turvallisuus ja Luvitus

Kasinomme perustuu Maltan Gaming Authorityn saadulla luvalle, joka edustaa yksi toimialan tunnetuimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen lisenssi vahvistaa, miten koko käytäntömme täyttää vaativia eurooppalaisia pelilainsäädännön vaatimuksia. Käytämme AES-256 salaustekniikkaa kaiken tietojen turvaamiseen, mikä vastaa sama tekniikka, joka pankit soveltavat asiakkaiden datan varjelemisessa.

Käyttäjiemme varojen turvallisuus tulee kasino ehdottoman keskeistä. Kaikki pelaajien varat säilytetään erillisissä tileillä, irti kasinon toiminnallisista menoista. Mainittu toimintamalli lupaa, ettei käyttäjien rahat pysyvät koko ajan käytettävissä kotiutettavaksi riippumatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta tilasta.

Vastuullinen Pelaus

Tarjoamme kattavat välineet turvalliseen pelaamiselle. Asiakkaat kykenevät laittaa talletusrajoja joka päivä, viikkokohtaisesti tai joka kuukausi. Lisäksi mahdollistamme keinon tauoille sekä itsensä sulkemiseen tarvittaessa. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön kautta takaa, miten asiakkaillamme on pääsy asiantuntevaan tukeen koko ajan tarvittaessa.

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Maksuvaihtoehto edustaa kehitetty palvelemaan kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Mahdollistamme koko suosituimmat maksukanavat sisältäen banksiirrot, e-lompakot sekä prepaid-kortit. Tarkoituksemme on prosessoida koko nostopyynnöt 24 h kuluessa, kun useimmat siirrot tapahtuvat jo parissa tunnissa.

Kotiutusehdot & Vahvistusmenettely

Ensikertalaisen nosto edellyttää tilin vahvistuksen, joka on kasinoiden vakio käytäntö laittomien siirtojen torjumiseksi. Verifiointi edustaa helppo & vaatii pelkästään henkilötodistuksen ja osoitteen todistuksen toimittamisen. Otamme vastaan sekä sähköiset kuin kopioituja dokumentit, & prosessoimme verifioinnit tavallisesti 12 h sisällä.

Bonustarjoukset Pelaajillemme

Kampanjaohjelma rakentuu kolmen vaiheen systeemille, mikä palkitsee niin ensikertalaiset ja pitkäaikaiset asiakkaat. Uusien pelaajien bonus tarjoaa asti 1000 € bonuksen sekä 200 ilmaispyöräytystä ensimmäisten siirroille jaettuna. Koko bonustarjouksemme ovat selkeillä kierrätysehtoina, mitkä näkyvät avoimesti bonusehdoissamme.

• Viikoittain uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille, ne tarjoavat asti 50% bonuksen siirrolle
• Cashback-ohjelma, se maksaa takaisin 10% häviöistä jokainen maanantaina ei kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma neljä portaalla, ne tuovat yksinoikeudellisia etuja mm. henkilökohtaisen account managerin
• Syntymäpäivälahjat jokaiselle jäsenille käyttäjille vuosittain
• Turnaukset viikottain, missä palkintorahasto kykenee kohota asti 50,000 EUR

Kanta-asiakasohjelman Bonukset

Koko kasinolla pelattu peli ja panos kerryttää bonuspisteitä. Nämä pointit voi vaihtaa kampanjarahaksi, ilmaiskierroksiksi ja joskus rahaksi. VIP-asiakkaamme nauttivat korkeammista wagering-nopeuksista, paremmista muuntoarvoista sekä eksklusiivisista bonuksista, joita ei tulee saatavilla perustason asiakkaille.

Asiakaspalvelumme Toiminta

Asiakaspalvelumme on saatavilla 24/7 vuorokauden äidinkielellä. Selvityksen mukaan asiakkaat pitävät tärkeänä parhaiten ripeää reagointia ja ammattitaitoista palvelua, & olemme tehneet panostaneet molempiin sektoreihin huomattavasti. Live-chatimme keskiarvo reagointiaika tulee vähemmän kuin pari min, mikä on toimialan eliittiä.

1. Live-chat on käytössä 24/7 äidinkielellä sekä reagointiaika edustaa keskiarvona vähemmän kuin kaksi minuuttiin
2. Sähköpostituki reagoi kyselyihin enintään 6 tunnin sisällä työpäivinä
3. Monipuolinen FAQ-osio, joka kattaa yli 150 suosituinta tiedustelua kategorioittain
4. Videopuhelutuki VIP-jäsenille erityisten ongelmien hoitamiseen
5. Some kanavat FB ja Telegram ripeän päivitysten saamiseksi

Palveluhenkilöstömme rakentuu osaavista asiantuntijoista, jotka ymmärtävät kasinomme valikoiman, bonussäännöt ja maksukanavat perusteellisesti. Päämäärämme tulee selvittää koko ongelma ensimmäisellä kerralla, & seuraamme tyytyväisyyttä jatkuvasti kehittääksemme palveluamme yhä paremmaksi.